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CAMBIOS EN MARCHA: Ya están en marcha los cambios para esta nueva etapa. Empezamos con trámites para cambio de empresa de envios o mejora en los costes de los mismos. Hemos tenido muchas incidencias con la empresa actual y estamos intentando remediar esta situación.- Pedidos pendientes: TODOS Y CADA UNO DE LOS PEDIDOS PENDIENTES (de antes de Junio) quedarán enviados en este periodo y con compromiso de entrega máxima el 15 de Julio.- Reintegros y Devoluciones: Todos los reintegros han sido efectuados estos días, si teneis alguna anulación pendiente de reintegro contactad indicando el número de pedido y los datos para el reintegro y procederemos a efectuarlo inmediatamente.- Sección Stock2: Estamos cambiando toda esta sección, muy pronto dispondreis de productos de envío rápido y a precios inmejorables! IMPORTANTE : Estamos trabajando para mejorar todos nuestros puntos oscuros para dar un mejor servicio, hemos hecho caso de vuestras aportaciones y estamos aplicando una re-estructuración a nuestro sistema de envíos, stock, atención al cliente y diseño-navegación web. Os rogamos un poco de paciencia si tardamos un poco más en resolver vuestras dudas tanto en mail como en foros. La actualización de los sistemas se esta llevando a cabo desde esta semana y nos llevará aproximadamente un mes.- (fecha estimada de fin de actualización Mes de Julio) PEDIDOS NUEVOS: Aunque no os lleguen los mails de actualización estamos ya tramitando todos vuestros pedidos. Gracias!! HOY HAN SALIDO MÁS DE 100 ENVIOS, DURANTE ESTOS DÍAS IREIS RECIBIENDO LOS PEDIDOS.- Más llegadas en los próximos días!!! Nada sin Vosotr@s Darkfactory |
